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滲水投訴調查聯合辦事處, 雖然比較費事反應比較慢
市民可致電1823尋求滲水辦（滲水投訴調查聯合辦事處）協助，找出確實的滲水原因。滲水辦的主要工作為以有系統的測試方法，嘗試找出滲水的源頭，使有關業主進行維修，以解決由滲水引致的妨擾情況，要注意的是他們並不會參與任何維修的工作。
滲水辦會在舉報後6個工作天內聯絡舉報人，並安排工作人員到樓宇進行檢查。工作人員會在懷疑滲漏的單位進行檢查和測試以確定源頭，在有關單位的業主或住戶合作的情況下，通常可於90天內完成調查，完成後可以向有關人員及機構索取報告。
經過調查並證實源頭後，滲水辦可發出「妨擾事故通知」規定有關人士在指明的期限內減除妨擾事故，若不遵從的話可以提出檢控。一經定罪，最高可被罰款港幣$25,000，另加每日罰款$450。
在以下兩種情況下，滲水辦會停止調查：
1. 在調查期間滲水情況變得輕微或有明顯改善。
2. 無法查出滲水源頭。
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